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客戶服務
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?特康科技啟用線上售后服務報單系統具體操作流程如下:

 

1、進入售后服務系統

方法一:客戶通過自助門戶掃碼提交服務請求

自助門戶地址:https://app.shb.ltd/p/109288

自助門戶訪問二維碼:

 
 

方法二:關注特康科技微信公眾號,進入公眾號點擊"關于特康"→ "售后服務"頁面提交服務請求。
 

 

 

 

2、進入登錄頁面

點擊"提交服務"按鍵進入登錄頁面,客戶填寫手機號,輸入手機驗證碼,登錄。

 

 

3、填寫完整售后信息

登錄后填寫完整售后信息,點擊提交,客戶自助下單完成。

 

 

售后服務后臺收到服務訂單,特康科技售后工程會立即接單,系統同時發送工單響應通知短信給客戶。

 

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